Schöne Augen info ist das Onlineangebot der Firma „Optiker Schütz“. Anders als bei anderen Firmen ist dieses Onlineangebot nicht nur ein Webshop, sondern ein Informationsportal für Kontaktlinsenträger.

Website

Die Website macht einen professionellen Eindruck, ist übersichtlich und man findet sich sofort zurecht. Sehr hilfreich sind die Informationen, welche man bei durch surfen der Seite bekommt, damit man jeweils weiss, welche Produkte oder Informationen für einem passend sind.

Informationen

Auf der Webseite wird tatsächlich grossen Wert auf Information gelegt. Dies macht auf jeden Fall einen guten Eindruck, da auch wirklich auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen wird und versucht wird einfach Ware zu verkaufen.
Der Kunde hat also die Möglichkeit sich vor dem Kauf ausführlich über Produkte, Pflege und Materialien zu informieren und kann sich danach zum Kauf entscheiden. Die Beschreibungen sind durchaus informativ und ausführlich.

Wem dies nicht reicht, kann auch per Kontaktformular mit Spezialisten in Kontakt treten. Ich habe dies für mein Review getestet. Und ich war wirklich überrascht als ich die Antwort schon nach weniger als einer Stunde per Mail erhalten hatte!
Dabei wurde auf meine Frage eingegangen und nicht nur ein Verweis auf eine Website gegeben, wie das bei anderen Supports oft der Fall ist.

Im weiteren kann man auch per Telefon mit einem Optikermeister in Kontakt treten.

Kontaktlinsen Abo

Als spezielles Angebot bietet Schöne Augen.info ein Kontaktlinsen Abo. Mit diesem Abo erhält man jeweils neue Linsen, bevor man die Alten verbraucht hat. Ausserdem bekommt man vor der Lieferung jeweils eine Anfrage, ob sich die Sehstärke verändert hat. Damit man nicht plötzlich falsche Linsen hat.

Vor der ersten Lieferung bekommt der Kunde ausführliche Informationen, um sich dann für ein Abo zu entscheiden.

Produkte bestellen

Natürlich habe ich im Shop auch ein Produkt bestellt. Der Bestellablauf ist hier wie in den meisten Webshops sehr einfach und intuitiv.

Fazit

Insgesamt macht die Website Schöne Augen.info einen sehr professionellen Eindruck. Und nach meinem Test bin ich mit den Ergebnissen sehr zufrieden. Allem voran ist die schnelle Reaktion auf Fragen sehr lobenswert und in dieser persönlichen Form und Geschwindigkeit nicht oft anzutreffen.

Verbesserungspotential

• Registrierung. Es sollte möglich sein Produkte zu bestellen ohne sich vorher zu registrieren. Dazu müssten die Adressangaben im Bestellablauf angegeben werden können.
• Lieferkonditionen für die Schweiz müssen angepasst werden. Oder es muss darauf hingewiesen werden, dass Lieferungen ins Ausland nicht möglich sind.
• Übersicht über Zahlungsmöglichkeiten könnte hilfreich sein. Kann man mit Kreditkarte bezahlen oder auf Rechnung?